Termos e Condições
Ao efetuar seu cadastro e realizar um pedido com o machinesmm.com, você concorda e aceita os nossos Termos de Uso e todas as políticas expostas nele. Nós nos reservamos o direito de alterar estes termos de serviço sem aviso prévio. Solicitamos que realize a leitura de todos os termos de serviço antes de fazer qualquer pedido para garantir que esteja em dia com quaisquer alterações ou alterações futuras. Caso o usuário não concorde com quaisquer das regras descritas no presente Termo, deve imediatamente abster-se de utilizar nossos serviços.
A Engaja Mais não cobra pelo cadastro na plataforma ou mensalidade para a utilização do Portal, apenas pelos serviços prestados. Sendo assim, a Engaja Mais não se responsabiliza por supostas vendas de acesso à plataforma efetuadas por terceiros ou compras feitas fora da plataforma. Devendo cada cliente dirigir sua reclamação diretamente à pessoa que lhe efetuou a suposta venda.
1. ESCOPO DA POLÍTICA
Relação de compra do serviço de marketing digital de usuários em rede social. As interações realizadas na plataforma machinesmm.com serão regidas por esse documento. Ao se cadastrar na plataforma, o usuário concorda e aceita as disposições dos presentes termos e condições de uso.
2. DO CADASTRO DO USUÁRIO
É necessário realizar o cadastro do usuário na plataforma machinesmm.com para a aquisição dos serviços digitais ofertados na plataforma.
Serão exigidos dados pessoais necessários para assegurar a segurança das transações, como nome, telefone celular e e-mail. Após a realização do cadastro, o usuário pode adquirir créditos expiráveis que podem ser convertidos em serviços digitais.
3. DA OFERTA DE SERVIÇOS DIGITAIS
A plataforma machinesmm.com é uma plataforma de revenda de serviços de natureza digital para marketing em redes sociais, exclusivamente para revendedores.
Todos os perfis, fotos, vídeos postados e nomes utilizados nos referidos perfis são disponibilizados por fornecedores terceirizados, não tendo a plataforma machinesmm.com qualquer autonomia ou responsabilidade sobre os mesmos.
Qualquer produto do site está sujeito à alteração de preço ou ao encerramento sem aviso prévio e destina-se a usuários maiores de 18 anos proprietários dos perfis beneficiários das compras. Ao comprar em nosso site você afirma ter 18 anos ou mais e ser proprietário ou ter autorização do proprietário do perfil para o qual está realizando a compra.
Os serviços são comprados através de créditos expiráveis que podem ser adquiridos na plataforma.
Os créditos possuem prazo de validade de 3 (três) a 6 (seis) meses, conforme as disposições deste termo e condições de uso.
Todos os serviços ofertados na plataforma machinesmm.com possuem natureza digital.
4. DEVERES DO USUÁRIO
Antes de adquirir um serviço digital, o usuário deve assegurar-se que o perfil da rede social destinatário esteja em MODO PÚBLICO.
NÃO será possível realizar estorno de pedido em conta que seja privada e NÃO haverá reembolso dos créditos utilizados.
Qualquer conduta inapropriada, desrespeitosa ou agressiva com qualquer prestador de serviço vinculado à Engaja Mais poderá ter sua conta suspensa.
NÃO haverá responsabilização da plataforma machinesmm.com em caso de mudanças na política da plataforma de rede social do perfil destinatário que possam gerar perda de seguidores, curtidas ou visualizações.
Caso haja indícios de fraudes ou condutas que contrariem os termos e condições de uso, bem como causem danos à plataforma ou aos clientes, machinesmm.com poderá investigar os cadastros de usuários e, se necessário, indisponibilizá-los, podendo modificar, suspender ou encerrar seu acesso ou uso dos serviços a qualquer momento.
Ao usar nosso site, você concorda com este e todos os termos.
5. DA GARANTIA
Serviços descritos com a sigla “SR”, ou sem nenhuma nomenclatura que oferte explicitamente a reposição do serviço, NÃO possuem garantia.
Em caso de diminuição de usuários após o recebimento do pedido, a reposição gratuita só será possível nos serviços que possuem essa garantia.
Quando houver garantia, o usuário terá direito à restituição integral dos créditos caso não haja reposição do serviço em até 30 (trinta) dias, atendidas as regras do item 6.
A contratação garante o envio do serviço e a quantidade adquirida, mas NÃO garante a permanência dos seguidores.
A plataforma machinesmm.com NÃO se responsabiliza por quedas de seguidores por motivos alheios à sua atuação.
A alteração do nome de usuário ou de qualquer informação que impossibilite a localização do perfil ocasionará a perda total da garantia.
6. DA REPOSIÇÃO DO SERVIÇO
O envio dos serviços digitais ocorre de maneira parcelada.
NÃO haverá compensação da perda de seguidores após a entrega integral do serviço.
Caso o link esteja incorreto ou seja alterado, NÃO haverá reposição.
O usuário NÃO deve alterar o nome de usuário ou link do perfil destinatário.
Os critérios de reposição baseiam-se apenas no último pedido realizado.
A realização de um novo pedido NÃO renova o prazo de reposição dos pedidos anteriores.
Bônus e ganhos orgânicos acima da quantidade contratada NÃO serão considerados para reposição.
7. DA ENTREGA DO SERVIÇO
NÃO será possível remover seguidores, curtidas ou visualizações após a entrega.
A entrega poderá ser superior à quantidade contratada, sem cobrança adicional.
O prazo máximo de entrega é de até 15 dias úteis.
O usuário NÃO deve adquirir o mesmo serviço duas vezes antes da conclusão da entrega.
8. DO PAGAMENTO
O pagamento é realizado através da compra de créditos na plataforma.
O saldo só será liberado após confirmação do pagamento.
Usuários que contestarem valores poderão ter sua conta suspensa.
Os preços podem variar entre a compra do crédito e a conversão no serviço.
Solicitações de falso chargeback caracterizam crime de estelionato, conforme Art. 171 do Código Penal Brasileiro.
9. DO VENCIMENTO DOS CRÉDITOS
Créditos convencionais: validade de 6 meses.
Créditos promocionais: validade de até 3 meses.
Após o vencimento, não haverá ressarcimento.
10. DA MUDANÇA DOS TERMOS
O machinesmm.com poderá alterar estes termos a qualquer momento, com aplicação imediata.
11. DIREITO DE ARREPENDIMENTO / CANCELAMENTO
Não se aplica o direito de arrependimento.
Os serviços são exclusivos para revendedores, não se aplicando o Código de Defesa do Consumidor.
12. DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)
O tratamento de dados segue a Lei nº 13.709/2018.
O usuário pode solicitar informações ou revogar o consentimento, salvo quando necessário para execução contratual.
13. DO USO PARA FINS POLÍTICOS
É proibido o uso da plataforma para fins políticos ou partidários.
14. DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Aplica-se a legislação brasileira.
Fica eleito o foro de Minas Gerais.
15. DA RELAÇÃO ENTRE EMPRESAS E MARCAS
A machinesmm.com reforça a inexistência de vínculo com marcas e empresas das redes sociais.
16. DA SUSPENSÃO DO USUÁRIO
Casos de fraude, falsas acusações, desrespeito ou má-fé poderão resultar na suspensão da conta e responsabilização judicial.